Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả CỬA HÀNG LƯƠNG THỰC BÁCH HÓA TỔNG HỢP

1. Điều kiện đổi trả

♦ KHI MUA HÀNG TẠI CỬA HÀNG

- Khách hàng có thể đến trục tiếp cửa hàng sau 12h để đổi hàng

- Sản phẩm đổi hàng PHẢI CÒN nguyên vẹn ,nguyên nhãn mác ,chưa khui nắp sử dụng hoặc xé bao bì ,không bị hư hỏng và đổi sản phẩm trong 24h kể từ khi thanh toán 

- Không áp dụng đổi trả với sản phẩm sữa tươi , sữa chua

♦ ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG GIAO TẬN NƠI

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm giao/nhận  trong những trường hợp sau:

• Sản Phẩm không đúng chủng loại trong đơn hàng đã đặt 
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

• Sản phẩm bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 => Quý Khách vui lòng không nhận sản phẩm 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu số lượng, quà tặng
• Thời gian đổi sản phẩm: trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi sau 12:00pm hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.